Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 2–4 iş günüdür (Türkiye içi).

Resmi tatil günleri ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır. Yoğun dönemlerde (kampanyalar, bayramlar) teslimat süreleri uzayabilir.

2. Teslimat Ücretleri

Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo eşiği dönem dönem güncellenebildiğinden, sipariş esnasında ödeme sayfasında geçerli tutarı görebilirsiniz.

Eşik altında kalan siparişler için standart kargo ücreti uygulanır; ödeme sırasında siparişinize yansıtılır.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilecektir. Ayrıca Sipariş Takip sayfasından siparişinizin durumunu izleyebilirsiniz.

4. İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları taşıması zorunludur:

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması
• Etiketlerinin sökülmemiş olması
• Hijyen bandının yerinde ve zarar görmemiş olması
• Eksiksiz aksesuarları ile birlikte iade edilmesi

5. İade Edilemeyen Ürünler

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca; iç giyim ürünlerinde hijyen bandı açılmış veya üründe kullanım izi bulunması halinde iade kabul edilmemektedir.

6. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için byee.admin@gmail.com adresine sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürün(ler)i ve iade gerekçenizi belirterek e-posta gönderiniz.

Ekibimiz en geç 2 iş günü içinde size iade süreci hakkında bilgi verecektir.

7. İade Kargosu

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Para İadesi

İade onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içinde iade edilir. Havale/EFT ile ödeme yapıldıysa banka hesap bilgilerinizi iletmeniz gerekecektir.

9. Değişim

Ürün değişimi, stok durumuna bağlıdır. Değişim talebi için yukarıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. İletişim

Teslimat ve iade konularındaki her türlü soru ve talebiniz için:
📧 byee.admin@gmail.com